ミステリーショッパーってどんな副業？
どこでモニターバイトを探せるの？
と気になってる人に向けて、
- どんな流れで作業するのか？
- どれくらい稼げるのか？
- どこで案件を探すのか？
をまとめてみました！
お店に足を運んで調査する「ミステリーショッパー（覆面調査）」は、報酬がもらえるだけではなく「自分がお店の評価をする」という責任感もある仕事です。
ファンくるなどで常に募集されているので、一度トライしてみると面白いですよー！
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ミステリーショッパーとは？（覆面調査）
ミステリーショッパーとは、通称（覆面調査）と呼ばれ、お客さんのフリをして店舗を利用し、サービスの質や店内の雰囲気を調査する仕事です。
どんな仕事内容なの？
ミステリーショッパーの仕事の流れはこんな感じ。
- 調査依頼がくる
- お客さんとして店舗に行く
- 接客や清潔かどうかを調査する
- レポートとレシートを提出する
- 承認されると報酬がもらえる
まずは、ミステリーショッパーの募集サイトに登録して、自分ができそうな調査に応募します。
条件も色々あって、
- 17:00以降の入店
- 40代以上の方のみ
など、自分に合う案件だけに募集できる感じですね。
謝礼100%（全額キャッシュバック）の案件は人気！
入店後は店員さんにミステリーショッパーであることがバレてはいけないので、その場でのメモ取りやレポート記入は禁止です。
退店後、忘れないうちに事前に渡されたレポートを記入してレシートと一緒に提出します。
このように、ただお店を利用すればいいわけではなく、事前準備と正しいレポートが記入が大事になってくる仕事なのです。
自宅でできるミステリーショッパーもある
ミステリーショッパーの募集をしている地域は
- 東京都内
- 関西周辺
など、人口密度が高い場所が多いです。
そのため、地方や田舎住みの人は案件が見つかりにくいデメリットも…。
かといって、調査のためにわざわざ都心に出向くと交通費だけで赤字になってしまいます。
そんな人には、通販サイトの商品モニターがおすすめです。
主に化粧品モニターが多く、使用後にレポートを提出すれば謝礼がもらえます。
店舗と比べると案件数や報酬も少なめですが、モニター募集人数が1,000人以上とかの案件もあるので、高確率で請け負うことができますね。
主な調査内容
ミステリーショッパーの調査は、とにかく細かいです。
具体的な調査内容はこんな感じ！
- 清掃状況
- 入店時の店員の態度
- テーブル・棚は汚れていないか
- 注文は適切にとれているか
- 提供まで時間はかかっていないか
- 説明は適切におこなわれているか
- 料理はおいしいか（見た目も含めて）
- トイレの清掃はできているか
- 支払いはスムーズだったか
- 退店時に店員からの挨拶はあったか
これはほんの一部で、まだまだチェック項目はたくさんあります。
チェック項目は、大体50〜150ほどあり、項目数が多ければ多いほど報酬も高くなります。
次に、通販モニターの調査内容がこちらになります。
- パッケージデザインは好きか
- 適切に包装されているか
- パンフレットが綺麗に入っていたか
- 使用方法は理解しやすいか
- 使用感はどうか
- 副作用はなかったか
- 購入元からお礼メールはあったか
ただ使用感を書けばいいわけではなく、細かく伝える必要があります。
高校生でもバイトできる？
高校生でも覆面調査のバイトはできるの？
と質問されることがありましたが、募集サイトによります！
ほとんどの募集サイトは満15歳以上から登録可能ですが、たまに高校生不可のところもあります。
なぜかというと、高校生ができる調査が少ないからです。
まず居酒屋の調査は行けないですし、「20代から」「平日のランチ」などの条件のときも調査できないんですよね。
案件数はお世辞にも多いとはいえないので、「月数万ほどきちんと稼ぎたい」という高校生は他のバイトを探した方が良いでしょう。
「とりあえず興味本位でやってみたい」という場合は、自分ができそうな案件を見つけたら速攻で応募してみてください！
詐欺まがいの募集サイトもある
中には「報酬が支払われない」「案件が極端に少ない」など、詐欺まがいなサイトも見かけます。
以下に掲載しているサイトであれば、安全性に問題がないことを確認しているので大丈夫です！
バイトを募集しているおすすめサイト６選
ミステリーショッパーができる安全性の高い募集サイトを6つ厳選してみました！
ファンくる
ファンくるは、約7,500店舗のモニターを抱える大手ミステリーショッパー募集サイトです。
会員数は120万人を超えていて、還元率もめちゃくちゃ高いので、業界でもトップクラスですね。
ファンくるの特徴はこんな感じ。
- 100%キャッシュバックが多い
- 平均報酬が3000円と高い
- 運営会社も大きくて安心
ちなみに報酬はポイントでもらうことができますが、もらったポイントから月額3000R（300円）を支払うことで「有料サービス」に登録することもできます。
有料サービスを使えば、
- 翌月のモニター案件に誰よりも早く応募できる
- 高額案件や１組限定の案件が手に入りやすい
などの特典があります。
ちなみに300Rが引かれるのは当選した場合のみなので、「せっかく課金したのに今月何も当たらなかった」という場合でも損することはありません。
とくモニ
とくモニは、「謝礼200%」の案件もかかえるミステリーショッパー募集サイトです。
飲食店の募集が多いファンくるに対して、とくモニは以下のような「女性向け案件」が多いですね。
- エステサロン
- ネイルサロン
- 美容室
- 化粧品モニター
- 健康食品モニター
また、とくモニにはランク制度があり、モニター完了数や口コミ数に応じて、謝礼が1〜10%UPします。
ただし、レポート提出後ポイントが反映されるのが翌々月末となっています。
すぐにでも現金化したい！という人には不向きですが、美容系の調査をやりたい人はおすすめのサイトです。
運営会社は「株式会社ストラテジックマーケティング」で、2017年にミステリーショッパーで経済産業省が定めた「おもてなし規格認証制度」の認定を受けていますね。
エイジスリサーチ（AJIS）
出典：http://www.ajis-research.jp/
エイジスリサーチは、年間10万件以上の調査実績を持つミステリーショッパー専門会社です。
取引企業は500社以上で、スーパーやドラックストア・百貨店・カーディーラーなど、幅広いジャンルの案件を抱えています。
他の募集サイトと大きく違うのが、登録時に適正テストや審査が必要というところ。
募集案件の中には、なかなか足を運ばない高級店も含まれているため、エイジスリサーチ側は応募者を振るいにかける必要があるのでしょう。
募集案件も非公開にしているため、実際に登録してみないと詳細が見られないのも難しいところですね。
報酬は、1,000～6,000円程で報酬確定月の翌月末に指定の銀行口座へ振り込まれます。
ポイント制が多い中、現金支払いのみなのも珍しいですね。
ちなみに、応募条件が18歳以上からなので、高校生は登録できません。
運営会社は「エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社」で、グループ会社にJASDAQ上場を果たした「株式会社エイジス」を持つ大手企業です。
バイトレ
バイトレは、元々単発・短期バイトの紹介サイトです。
そのため、ミステリーショッパーを前面に押し出しているわけではなく、どちらかといえば登録制の派遣業といった感じでしょうか。
やっかいなのが、「覆面調査」「ミステリーショッパー」で検索しても出てきません。
「品質クオリティチェック業務」と検索すれば、関東中心に日給3,000円で出てきます。
「日々紹介」という形を取られており、企業から依頼があった場合のみ紹介してもらえる仕組みのようです。
先払いサービスや手数料無料など、派遣会社ならではのサービスもありますが、「品質クオリティチェック業務」は従来の支払い方法と異なるようなので一度確認してみた方が良さそうですね。
「ミステリーショッパーに限らず単発バイトを探している」という人におすすめのサイトでしょう。
運営会社は「株式会社バイトレ」で、2010年に設立してから派遣業を中心に運営を進めています。
正直口コミは賛否両論あるようですが、「仕事数が多い」「キャンセルがあっても代わりの仕事を紹介してくれる」などポジティブな内容もあるので、決して詐欺まがいなサイトではありません。
ショッパーズアイ
出典：https://www.shoppers-eye.jp/
ショッパーズアイは、会員数13万人のミステリーショッパー募集サイトです。
ダイエット関連や健康食品など通販モニターの案件や、美容・ボディケア案件も「ぼちぼち」あります。
なぜ「ぼちぼち」なのかというと、ショッパーズアイの募集案件が少なめだからです。
2020年11月時点で、モニター募集数が451件しかありません…。
その分還元率が高い案件も多かったり、資料請求や申し込みだけで完了する案件もあるので、決して質が悪いサイトというわけでもないんです。
ちなみに、2017年にポイント制に切り替わり、10pt＝1円でPex経由で換金できます。
有効期限は180日で、ここはファンくると変わりはありません。
運営会社は「株式会社ショッパーズアイ」で、ショッパーズアイ以外にも「No1検証リサーチ」の運営もおこなっています。
メディフ
メディフとは、「インパクトホールディングス株式会社」が運営する登録制の募集サイトです。
ミステリーショッパー以外にも短期バイトの案件もあったり、よくある派遣バイトといった感じでしょうか。
バイトレよりは、「覆面調査」感は出ていますね！
ミステリーショッパーの案件は、決して多くはありません。
報酬は登録しないと確認できませんが、公式サイトにはこんな記載がありました。
一人で行って頂く形態のお仕事は簡単な調査であれば1300円～、内容の多いお仕事なら2000円～の調査などがあります。
「～」の範囲がよく分かりませんが、相場的に報酬は安い～普通くらいでしょうか。
報酬は、月末締めの翌月15日に指定の銀行口座に支払われます。
案件数の少なさや報酬の相場を見ても、メインでこなすよりかはサブで登録するくらいに留めておくのがおすすめです。
運営会社である「インパクトホールディングス株式会社」は、14の子会社を持つ大企業です。
プライバシーマークの認証もあるので、安全性の高さは実証されています。
ミステリーショッパーの口コミ評判を調べてみた
募集サイトについてたくさんお話しましたが、ミステリーショッパー自体のリアルな口コミが気になりますよね。
SNSを中心に評判ツイートを集めてみました！
ミステリーショッパーは店員の接客態度とかを見るんだけど、私の周りでは主婦とかOLさんがよくやってる。
ミステリーショッパーは、時間の融通が利く主婦やOLに人気があるようですね。
GoToイートのミステリーショッパーってのもあるのか！知らなかった！
まさか、今話題のgotoイートも併用できるようです！
調べてみると、ファンくるの公式サイトにこんな記載がありました。
Go To Eatキャンペーンでは、オンラインの飲食予約事業サイトにて、サイト特有のポイントによる還元がございます。
モニタールール【支払い方法】へ「店舗で利用できる支払い方法に準じます。」と記載がある場合のみ、モニター時のお支払いでポイント利用が可能です。
ただし、指定の来店証明が発行される場合に限りますので、お支払い前にご確認ください。
ご利用分のポイントは、謝礼に含まれます。別途、ポイントでの支払いが禁止されている場合は、利用されると非承認となりますのでご注意ください。
要するに、お店が支払い方法を指定していなければ使っても大丈夫とのこと！
しかも、利用したポイント分も謝礼に含まれるそうです。
これは良いこと聞きました！
ミステリーショッパー使って、ちょっと豪華な食事してる。最高。
謝礼が出るミステリーショッパーは、調査しながらもいつもより贅沢に過ごせるのが嬉しいようです。
ミステリーショッパーで来店したら知り合いが働いててバレた。
ミステリーショッパーとして来店したら、声をかけられてバレてしまったというツイートです。
ミステリーショッパーは気づかれたら調査失敗で、もちろん報酬を受け取ることはできないようです。
