使うのが怖い?さくらのレンタルサーバの評判や炎上した理由を調べてみた。

さくらのレンタルサーバは、超大手のレンタルサーバーサービスで、私も10年以上使っていたサーバーです。

値段相応のスペック・機能ですが、評判が高いレンタルサーバーですね。

しかし、過去にはネットで炎上したことがあるのも事実です。

ここでは、さくらのレンタルサーバの評判・過去の炎上の原因・メリット・デメリットについて解説します!

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さくらのレンタルサーバとは?

さくらのレンタルサーバとは、SAKURA internetが提供するレンタルサーバーです。

さくらのドメイン・さくらのクラウド・データセンターなど、インターネット関連事業を幅広く運営する企業ですね。

オウンドメディアによるユーザー向けの情報発信も盛んで、利用者の数がめちゃくちゃ多いサービスでもあります。

今までに炎上した過去が...

さくらのレンタルサーバは、2019年12月にネットで炎上した過去があります。

いったい何が起こったのでしょうか?

炎上の流れと原因

2019年12月12日、エンジニア向けのコミュニティサイト「Qiita」にて、さくらのレンタルサーバ運営に不適切な対応を受けたとした記事が投稿されました。

投稿したユーザーは、さくらインターネット側からの申し出で、サーバーの場所を移動することになりました。

「移動後は今まで通りの動作が保証される」と説明されたものの、作業直後からサーバーに接続できないなどのトラブルが発生し、その後も不適切な対応を受けたことを時系列にまとめていました。

これに対してQiitaの運営は、さくらインターネットへの業務妨害であるとして記事を非公開にしましたが、ネット上では「さくらインターネットからの要請があったのではないか」という憶測が飛び交いました。

Qiitaの運営はこうした憶測を批判する声明を出し、さくらインターネットは事実確認を進めて行きましたが、12月27日にさくらインターネットは事実であることを認めました

さくらインターネット公式からの謝罪

以下、さくらインターネット公式からの謝罪を全文引用します。

2019年12月27日

お客さま各位

当社サーバーサービスに関する技術情報共有サイトへの投稿につきまして、当社サービスをご利用いただいているお客さまやお取引をいただいているお客さまをはじめ関係者の方々にご心配、ご迷惑をお掛けしていることを心よりお詫び申し上げます。

2012年に新規提供を終了させていただいております「専用サーバ」サービスにおきまして、2017年にサーバーの物理移設を含むメンテナンスを実施させていただいておりました。

その対応の中で、投稿記事に書かれている内容に合致するハードウェア故障とオペレーションミスに起因するサーバー停止が発生し、謝罪とともに障害報告書と再発防止策をご提示していたケースがございました。

投稿記事は2017年当時の当社の対応に関する内容で、現在までのお客さまに対するご案内やサポート対応がご期待に十分に沿うものではなかったと真摯に反省し、ご指摘を重く受け止めております。

今後につきましては、記事を書かれたと思われるお客さまと誠実に対話を進めていくとともに、ご安心・ご満足いただけるサービスとサポートを第一に取り組んでまいります。

参考情報

技術情報共有サイトへの投稿記事では「さくらのレンタルサーバー」と記されていますが、ご指摘の内容から「専用サーバ」サービスであろうことを確認しております。

当該サービスは2012年2月に新規提供を終了しており、現行サービスである「さくらの専用サーバ」とは異なるサービスです。

(引用:https://www.sakura.ad.jp/information/announcements/2019/12/27/1968202441/)

さくらのレンタルサーバ炎上のまとめ

さくらのレンタルサーバの炎上は次のようにまとめられます。

  • 正確には「さくらのレンタルサーバ」ではなく「専用サーバー」という別サービスだった
  • 2017年に終了したサービスなので現在は関係ない
  • 告発された内容はほぼ事実だった

さくらレンタルサーバの評判・口コミまとめ

炎上問題もあったさくらのレンタルサーバですが、ここからはさくらのレンタルサーバ自体について見ていきましょう!

まずはネット上での評判・口コミをまとめてみました!

良い評判

低価格帯のレンタルサーバーなら「さくらのレンタルサーバ」が一番おすすめかな。
安いけど表示速度も安定してるし、初心者にも使いやすい親切設計https://t.co/VksRvOlBO7

— 檸檬らいち 🍤🐬🍡🦋 (@iorirircam) June 15, 2020

個人的には、さくらのレンタルサーバのプレミアムプランがコスパ最強だと思う。https://t.co/VksRvOlBO7

— 檸檬らいち 🍤🐬🍡🦋 (@iorirircam) June 14, 2020

良い評判を見ると、プレミアムプランのコストパフォーマンスの良さが人気でした!

プレミアムプランは、価格に対して機能が優れているので、ユーザーに満足されているようです!

悪い評判

さくらのレンタルサーバにWordPress置いてるけど、そんなに重かったかなぁ・・・。phpだったかのバージョン上げて対応してないプラグイン削除したら軽くなった気が・・・うーん?🤔

— 秋月 錬@小倉智昭(マープ) (@rennakiduki) May 31, 2020

サーバは、とりあえずさくらレンタルサーバにしようかなと考え中。

でも更新速度とかできるだけ早いやつでストレスフリーにいきたいとか思うなら別のサーバ使った方が良かったりするんだろうか。

ううむむ。(その辺もまだ悩んでたりするhttps://t.co/ruX3QqSRtd

— ひらばるまなぶ(平原学)@もの書き・ドラガリアン (@chocolatesity) May 31, 2020

一方、悪い評判では、サイト速度が遅いという声が多く見られました。

契約プランにもよるので、一概には言えませんが、同価格帯のほかのレンタルサーバーと比べると、サイト速度が遅い可能性はあります。

私もエックスサーバーに変えてから爆速になりましたが、ワードプレスだと特に顕著ですね。

さくらのレンタルサーバのメリット

ここでは、さくらのレンタルサーバのメリットを10個まとめてみました!

  • コストパフォーマンスが良い
  • 基本的に安定して稼働する
  • 処理速度が改善されている
  • WordPress簡単インストール
  • 無料SSL化
  • バックアップとステージング
  • 転送量の上限が多い
  • 全プランでフリーダイヤルの電話サポート完備
  • ネットの情報が多い
  • 2週間の無料お試し期間

コストパフォーマンスが良い

さくらのレンタルサーバは、かなりコストパフォーマンスが良いです。

WordPressが使える最安プランのスタンダードが月額524円

一番人気のプレミアムプランが月額1,541円

簡単なサイトならスタンダードプラン、事業用サイトならプレミアムプランで十分です!

同じくらいのスペックの他社サーバーの方が、数百円高いので、かなりコスパが良いと言えます。

さらに年額一括払いにすると、およそ2ヶ月分が割引になります!

基本的に安定して稼働する

さくらのレンタルサーバは、停電や災害に対応するために、国内にデータセンターを作っています

急激なアクセス集中がなければ、サイト速度も遅くならないので、十分安定するといえるでしょう。

ただし、サイト速度やサーバーが安定して稼働するかは、契約するプランによります

一番安いライトプランだと、サイト速度はかなり遅いです。

確実な安定稼働を求めるなら、プレミアムプラン以上にした方が良いですね。

処理速度が改善されている

過去にさくらのレンタルサーバーは、「処理速度が遅い」と評価されていました。

しかし2018年にスタンダードプラン以上でサイト高速化ができるようになったので、処理速度が大幅に改善されました

その秘密は、PHP7や高速サーバーの導入です!

なんと最大で16倍も高速化できるようになり、決して遅いサーバーではなくなりました!

WordPress簡単インストール

スタンダードプラン以上なら、WordPressの簡単インストールが利用できます。

通常WordPressは、専門的な作業で設定しないと導入できません。

しかし簡単インストール機能を使えば、数回のクリックでWordPressが使える状態になります!

WordPress以外にも、ネットショップ作成のEC-CUBE・ハイスペックなWebサイト作成のconcrete5を簡単インストールすることもできます!

無料SSL化

さくらのレンタルサーバでは、全プランで無料SSL化ができます!

SSL化とは、サイト情報を暗号化するセキュリティです。

SSL化することで、ハッキングや重要な情報の抜き取りからサイトを守ることができます。

またSSL化したサイトは、「https://」のようにURLに「s」がつき、閲覧者にもわかるようになっています。

閲覧者が安心してサイトを利用できるようにするためにも、SSL化は必須です。

また、SEOにも効果があるので、SSL化しておいて損することはないでしょう。

バックアップとステージング

さくらのレンタルサーバでは、サイト情報のバックアップとステージングを大容量で利用することができます!

ステージングとは、サイトのテストページを作る機能です。

サイトデザインが正常に機能するかどうか、リニューアルしたときの検証など、あらゆるテストの際に役立ちます。

さくらのレンタルサーバでは、バックアップとステージングを「スナップショット」という単位で管理します。

1スナップショットは30GB最大8スナップショットまで保存できるので、かなりの大容量です!

さらにスナップショットは、契約したサーバーの容量とは別に利用できるので、サーバーの容量を使うこともありません!

転送量の上限が多い

さくらのレンタルサーバは、他社サーバーと比べると転送量の上限が多いことが特徴です。

ライト 40GB/日
スタンダード 80GB/日
プレミアム 120GB/日
ビジネス 160GB/日
ビジネスプロ 200GB/日
マネージド 200GB/日

転送量だけで言えば、通常のサイトならライトプラン以上、事業用サイトならスタンダードプラン以上であれば問題なく運営できます!

他社サーバーで同じくらいの転送量のプランを契約すると、さくらのレンタルサーバの約2倍の料金になるので、コスパの良さが光りますね!

全プランでフリーダイヤルの電話サポート完備

さくらのレンタルサーバでは、全プランでフリーダイヤルの電話サポートが受けられます!

さらに、新規契約の相談もフリーダイヤルでできます!

他社サーバーだと、電話相談が上位プラン限定だったり、電話相談できても通話料金がかかったりと、有料であることが多いです。

初めてサイト運営をする方や、特殊なトラブルが発生した場合には、電話サポートが重要になるので、積極的に活用しましょう!

ネットの情報が多い

ネットの情報が多いと、公式への問い合わせの返答を待つ時間を節約できます!

さくらのレンタルサーバは、2000年代から運営される老舗のサービスです。

そのため利用者が多く、使い方やトラブルの対処法を個人ブログで解説している方も多くいます。

基本的な使い方から特殊なトラブルまで、かなり幅広く解説されているので、だいたいの問題ならネットの情報で解決できるでしょう。

まずはネットで検索してみて、それでもわからない場合は公式に問い合わせると良いですね。

2週間の無料お試し期間

さくらのレンタルサーバでは、マネージドサーバプラン以外で2週間の無料お試しが利用できます!

自分のサイトがこのプランで処理できるのか?

どのプランが自分にとって最適なのか?

自分にとって最もコスパの良いプランは、実際に使ってみないとわかりません。

2週間の無料お試し期間を使って、さくらのレンタルサーバのプランはもちろん、他社サーバーともじっくり比較してみましょう!

さくらのレンタルサーバのデメリット

一方、さくらのレンタルサーバには、デメリットもあります。

ここではデメリットへの対処法も一緒に解説しますね!

プラン変更ができない

さくらのレンタルサーバでは、プラン変更ができません。

プランを変更するには、一度解約して、新たに契約する必要があります。

これに対処するには、無料お試しができる他社サーバーを使いましょう!

  1. さくらのレンタルサーバから他社サーバーに引っ越す
  2. 他社サーバーの無料お試し期間中に、さくらのレンタルサーバを解約
  3. さくらのレンタルサーバの新しいプランを契約
  4. 他社サーバーから再度引っ越す

少し手間がかかるので、できれば最初のプラン選びを入念に行いたいですね。

サポート体制に批判がある

さくらのレンタルサーバが過去に炎上したときも、サポート体制への批判が大きな原因でした。

メールや電話の応対が悪いといった口コミも複数見られます。

サポートに不満がある場合は、ネットの情報で対処できないか調べてみましょう!

それでもできない場合は、サポートとのやりとりを記録しておいてください。

万が一トラブルが大きな問題になった際に、やりとりの記録があると役立ちます。

大量アクセス時に動作が安定しない場合がある

急激な大量アクセス時に動作が安定しないときは、さくらのレンタルサーバの問題というよりも、契約したプランが問題です。

サイトの容量・転送量に耐えきれないプランだと、急激な大量アクセスでダウンする可能性が高まります。

この対処法は、ワンランク上位のプランを契約することです。

常に余裕のある容量・転送量を保つことで、急激な大量アクセスにも対応できるでしょう。

各プランと料金をまとめてみた!

ここでは、さくらのレンタルサーバの各プランの料金をまとめてみました!

プラン同士の比較や、他社サーバーとの比較にぜひご利用ください!

ライト スタンダード プレミアム ビジネス ビジネスプロ マネージドサーバ
料金
2週間無料お試し ×
月払い × 524円/月 1,571円/月 2,619円/月 4,714円/月 13,200円/月〜
年間一括 1,571円/年 5,238円/年 15,714円/年 26,191円/年 47,134円/年 145,200円/年〜
初期費用 1,048円 1,048円 1,048円 5,238円 5,238円 4,9500円〜
スペック・機能
ディスク容量 10GB 100GB 200GB 300GB 500GB HDD700GB

SSD360GB

CMS × ○(WordPress・EC-CUBE・concrete5)
WordPress高速化 ×
バックアップ&ステージング ×
Webフォント × ○(月間7.5万PVまで) ○(月間7.5万PVまで) ○(利用上限なし) ○(利用上限なし) ○(利用上限なし)
複数ユーザー管理 × × ×
共通機能 無料SSL・リソースブースト・HTTP/2・PHP5/PHP7マルチドメイン・独自ドメイン・WAF・メール・さくらぽけっと・コントロールパネル

迷ったら高コスパのプレミアムプランを選ぼう!

さくらのレンタルサーバは、プレミアムプランのコストパフォーマンスが良いレンタルサーバです。

過去に炎上したこともありますが、現在は提供されていないプランでの問題であり、公式も事実を認めて謝罪をしているので、現在の契約には問題ないと言えるでしょう。

各プランは、料金に対してスペック・機能ともに優秀なので、検討する価値はあります。

もし迷ってしまったら、プレミアムプランを選べば間違いありません。

ぜひ各プラン・他社サーバーと比較しながら、最適なプランを選んでみてください!

  • この記事を書いた人

きぐち

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